Condizioni di vendita
 
Condizioni Contrattuali e aggiornamento alla direttiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio  
 
Pratesi S.n.c di Pratesi Ezio & c. , con sede legale in Via Antonio Vivaldi n. 11, 50066 Donnini Reggello (FI) Italia − Iscrizione C.C.I.A.A. Firenze (REA)  N° 510078 − P.I. & C.F. 02281310488
 
1. Soggetti
 
Quelle che seguono sono le condizioni generali che regolano la vendita “on-line” di beni e prodotti da parte della Pratesi S.n.c di Pratesi Ezio & c. , con sede legale in Via Antonio Vivaldi n. 11, 50066 Donnini Reggello (FI) Italia − Iscrizione REA N° 510078 - P.I. 02281310488, (qui di seguito denominato “Venditore”) al cliente consumatore (qui di seguito denominato “Consumatore”).
 
Si precisa che per “Consumatore” si intende ogni persona fisica che, in relazione al contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale. Tale vendita “on-line” avviene utilizzando tecnologie di comunicazione a distanza attraverso internet messe a disposizione dal Fornitore presso l’indirizzo www.praetsishop.com
 
Le seguenti condizioni generali hanno la specifica funzione di regolare tutti i rapporti derivanti dal contratto, che dovrà essere accettato e sottoscritto nella sua interezza, senza alcuna modifica.
 
Si rende pertanto necessario leggere il contenuto di questa proposta contrattuale nella sua interezza per conoscere tutte le condizioni ed i termini.
 
Affinché il contratto possa diventare efficace, i Consumatori dovranno inserire tutti i dati richiesti ed accettare tutte le presenti condizioni senza alcuna riserva o modifica.
 
I Consumatori che sottoscriveranno il contratto dichiarano, per il solo fatto della adesione, di essere in possesso delle capacità richieste dalla legge: per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.
 
Si ritengono visionate e sottoscritte al momento della conclusione del contratto, le norme previste dalla legge a tutela della privacy (del D Lgs. 196/2003 e successive modifiche), da considerarsi parte integrante del presente documento.
 
2. Oggetto
 
Con l’accettazione dell’ordine il Consumatore avrà diritto di acquistare i beni ed i prodotti che il Venditore presenta nel catalogo on-line i seguenti articoli di pelletteria, cartelle, 24h, valigette, borse da donna sia da lavoro che da passeggio.
 
Tali beni e prodotti sono suscettibili di modificazione o eliminazione in ogni momento a discrezione del Venditore, senza che questo costituisca motivo di recesso dal contratto o fonte di responsabilità del Venditore. Il venditore si impegna comunque a segnalare per tempo le variazioni dei beni e prodotti presenti nel catalogo on-line.
 
Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’immediata elaborazione ed evasione degli ordini e a tale scopo indica, in tempo reale, nel proprio catalogo on-line (“elettronico”), i soli prodotti disponibili nei termini stabiliti, nonché il tempo di invio previsto per ognuno.
 
Le informazioni contenute sul Sito non possono essere considerate come offerte ma costituiscono un invito ad offrire.
 
Il sistema informatico del Fornitore confermerà in tempo reale l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica.
 
Con l’invio dell’ordine il Consumatore trasmette al Venditore una richiesta di acquisto del prodotto selezionato.
 
Gli ordini inviati saranno vincolanti per il Venditore solo se il Consumatore riceverà conferma via e-mail che l’intero processo d’ordine è stato completato regolarmente, e cioè il pagamento sia stato autorizzato e che i prodotti siano disponibili.
 
E’ opportuno che il Consumatore stampi la e-mail di conferma e la conservi, oppure che contatti il Venditore in caso di mancata ricezione della stessa.
 
Il contratto concluso sarà archiviato dal venditore.
 
Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono in lingua Italiana ed Inglese.
 
3. Prezzi di vendita e condizioni d’acquisto
 
Tutti i prezzi dei prodotti esposti on-line, illustrati nel catalogo e nelle relative schede descrittive, sono già comprensivi di I.V.A. Ciascun prezzo verrà confermato al momento dell’inoltro della conferma dell’ordine, maggiorato delle spese di trasporto che verranno visualizzate all’atto dell’acquisto.
 
Il costo del trasporto è specificato nel paragrafo 4, “Modalità e tempi di consegna” e nella pagina “riepilogo spesa” dell’E-comerce. I prezzi di listino possono variare in qualsiasi istante senza che il Venditore sia tenuto a darne comunicazione alcuna.
 
Prima della conferma definitiva dell’ordine il Consumatore potrà visionare i costi unitari dei prodotti, le spese di trasporto, i totali nel riepilogo spese.
 
A completamento della transazione, confermando l’acquisto, il Consumatore riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il numero, la data e l’importo complessivo del proprio ordine.
 
In caso di pagamento con Bonifico Bancario e Vaglia Postale, oltre alle informazioni precedenti, il Consumatore riceverà anche il dettaglio dell’ordine.
 
Pratesi S.n.c. Di Pratesi Ezio & C. potrà annullare gli ordini nel caso che il prodotto sia terminato e non più disponibile,Pratesi S.n.c. Di Pratesi Ezio & C.  si impegnerà ad avvertire il cliente per comunicare l’annullamento o eventuali tempi di consegna.  
 
 
 L’ordine arrivato tramite posta elettronica insieme al pagamento sarà per il Venditore un impegno a fornire la merce ordinata secondo la data riportata sul prodotto in prenotazione. Tali prodotti detti in “prenotazione” possono variare la data di consegna, questo dovuto dalla data prevista di produzione. Il cliente sarà avvertito anzitempo dell’avvenuto cambiamento se la ditta produttrice comunica a Pratesi S.n.c. Di Pratesi Ezio & C. la nuova data di consegna, altrimenti qualche giorno prima della consegna il cliente sarà avvertito del ritardo, tramite email.
 
4. Modalità e tempi di consegna in Italia
 
Il venditore mette a disposizione per la consegna il servizio di corriere espresso GLS Executive, e SDA.
 
Il contributo per il trasporto viene calcolato in modo automatico in funzione del peso, e del volume totale dei prodotti inseriti nel carrello e alla destinazione del Cliente che ha effettuato l’ordine. Unitamente al prodotto verrà consegnata la fattura e/o Ricevuta Fiscale d’acquisto.
 
Al momento della consegna il Consumatore dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza dei colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
 
In caso di difformità il Consumatore dovrà rifiutare la merce e contestare tale differenza direttamente al vettore. Vedi anche “Consegna”
 
Solo in caso di corrispondenza per il numero dei colli e verificata l’integrità dei pacchi, il Consumatore dovrà firmare la bolla di consegna, in quanto tale azione comporta l’accettazione senza riserve della merce.
 
I tempi di consegna possono variare da un minimo di un giorno lavorativi ad un massimo di trenta giorni lavorativi a decorrere da quello successivo a quello di trasmissione dell’ordine al Venditore secondo quanto disposto dall’art. 6 D.L.vo 185/99.
 
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura o genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.  
 
5. Condizioni e modalità di trasporto e consegna in Italia ed Europa UE
 
Il cliente avrà sul carrello della spesa la possibilità di scegliere fra varie possibilità e sistemi di trasporto, mettendole così in grado di scegliere secondo le proprie esigenze.
 
Premessa
 
Il trasporto del pacco e/o merce viene effettuata in tutta Italia ed in Europa UE tramite la modalità scelta. I tempi di consegna possono variare a seconda della località del volume e del peso della merce.
 
Mediamente i prodotti vengono consegnati in due/tre giorni lavorativi per il centro nord e tre/cinque giorni lavorativi per il sud e le isole; fermo restando l’impegno di Pratesi S.n.c. Di Pratesi Ezio & C. di far rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima sarà responsabile di eventuali ritardi. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, anche se spedita in porto franco. Per l’Europa UE tramite corriere Espresso la tempistica è 24 ore, secondo la zona. Per il trasporto standard la tempistica è di 3/4 giorni lavorativi.
 
 
Consegna
 
La consegna viene effettuata in tutta Italia ed in Europa UE tramite la modalità scelta. I tempi di consegna possono variare a seconda della località del volume e del peso della merce. Mediamente i prodotti vengono consegnati in due/sette giorni lavorativi per il centro nord e tre/dieci giorni lavorativi per il sud e le isole. Per l’Europa UE i tempi per il sevizio Espresso sono 24/36 ore a seconda delle località, per il servizio Standard sono 3/4 giorni lavorativi.
 
Fermo restando l’impegno di Pratesi S.n.c. Di Pratesi Ezio & C. di far rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima sarà responsabile di eventuali ritardi. La consegna viene effettuata solamente al piano terra, non è prevista la consegna ai piani superiori o l’installazione dei prodotti. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare:
 
  1. l’integrità del pacco e che non sia danneggiato, ne bagnato, che sia conforme alle caratteristiche normali di un pacco.
 
  2. la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
 
  3. La firma dei documenti di consegna comporta l’accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.
 
  4. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente e sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nel pacco vanno conservati.
 
  5. La contestazione del pacco và fatta prima al corriere che a effettuato la consegna chiamando se disponibile un numero verde o qualsiasi altro numero messo a disposizione, oppure alla sede più vicina. Successivamente inviare tramite email la contestazione al info@pratesi.info oppure via Fax al numero +39055860331 corredata di foto, ora e giorno della consegna, numero di pratica rilasciata dal corriere che a effettuato la consegna.
 
  6. Non saranno accettate contestazioni superiore hai 5 giorni da ricevimento merci.
 
6. Sistemi di pagamento
 
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Consumatore all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo dei sistemi di pagamento disponibili ed indicate on-line, ovvero entro 3 giorni lavorativi dall’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi di scelta di pagamento tramite Bonifico Bancario.
 
Il venditore mette a disposizione i seguenti sistemi di pagamento alle seguenti condizioni:
 
BONIFICO BANCARIO
 
Effettuando il pagamento tramite bonifico bancario si ha la possibilità di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.
 
L’utilizzo di questa modalità di pagamento prevede che :
 
− Il bonifico bancario dovrà pervenire entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Oltre questa data l’ordine sarà considerato nullo.
 
− La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare : Il N° e la data dell’ordine, nome e cognome dell’ordinante.
 
− Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di :
Pratesi S.n.c. - BANCA CR FIRENZE Fil. di Reggello Via D. Alighieri 20 ITALIA (IT)
                       IBAN: IT85 W061 6038 0200 0000 6898 C00 - SWIFT CRFIIT3FXXX
Oppure         -  UniCredit Banca di Roma Ag. Pontassieve
                        IBAN:IT89 W030 0238 0100 0004 0946 260 - SWIFT: BROMITR1R22
Oppure         -  Monte dei Paschi di Siena Ag. Tosi
                        IBAN: IT05 K010 3038 0210 0000 0093 696
Account name: Pratesi Snc
 
− L’ordine sarà operativo solo al momento del ricevimento via fax della ricevuta bancaria in cui deve essere indicato anche il codice d’ordine riportato nella e-mail di conferma.
 
Il numero di fax del venditore Pratesi S.n.c. a cui inviare la ricevuta bancario è : +39055860331 or per e-mail a info@pratesi.info  
 
VAGLIA POSTALE e VAGLIA POSTALE INTERNAZIONALE
 
Effettuando il pagamento tramite Vaglia Postale e/o Vaglia Postale Internazionale si ha la possibilità di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.
 
L’utilizzo di questa modalità di pagamento prevede che :
 
− Il Vaglia Postale dovrà pervenire entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Oltre questa data l’ordine sarà considerato nullo.
 
− La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare : Il N° e la data dell’ordine, nome e cognome dell’ordinante.
 
− Il Vaglia Postale dovrà essere effettuato a favore di :
 
Pratesi S.n.c di Pratesi Ezio & c. Via Antonio Vivaldi n. 11, 50066 Donnini Reggello (FI) Italia  
 
− L’ordine sarà operativo solo al momento del ricevimento via fax della ricevuta Postale in cui deve essere indicato anche il codice d’ordine riportato nell’ e-mail di conferma.
 
Il numero di fax del Venditore Pratesi S.n.c.  cui inviare la ricevuta del Vaglia Postale è : +39055860331 or per e-mail a info@pratesi.info  
 
Pagamento con carta di credito
 
I circuiti accettati per pagamenti su  Pratesi S.n.c.  sono Circuito Visa e Circuito MasterCard e carta Poste Pay.
 
 
Sistema di pagamento tramite Paypal
 
E’ un servizio di pagamento con carta di credito online basato su identificativo email in 55 paesi e territori nel mondo.
 
E’ un servizio gratuito per l’acquirente non ci sono commissioni sui pagamenti effettuati, basta spuntare il sistema di pagamento PayPal, e completare l’ordine e poi seguire le istruzioni a video, se uno è cliente può entrare ed effettuare il pagamento nel suo pannello di di controllo. Se non sei cliente puoi pagare come qualsiasi altro servizio di pagamento online che c’è sul mercato, senza aggiunta di costi ulteriori a quelli delle transazioni normali. PayPal non rivelerà mai le informazioni finanziarie ai venditori.
 
PayPal è una società del “Gruppo Ebay”, internazionale di pagamento con carta di credito tramite email. Vengono accettate quasi tutte le carte di credito o transazioni per utenti registrati PayPal.  Pratesi S.n.c.  non sarà mai a conoscenza del/i numeri di carta di credito del cliente e non verranno memorizzati sul sito  Pratesi S.n.c.  e i dati risiedono direttamente ed esclusivamente nel circuito di PayPal, per maggiori informazioni vistare il sito http://www.paypal.it/it oppure http://www.paypal.com o leggete le F.A.Q..
 
7. Impegni dell’acquirente
 
Il Consumatore, con conferma per via telematica dell’ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare e confermare integralmente le condizione di vendita e di pagamento indicate nel presente documento d’acquisto. Il Consumatore che non desidera più la merce si impegna a mandare una email di disdetta entro ed non altre due gg. dalla stipula del presente contratto/ordine.
 
Si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita qui riportate così come previsto dagli articoli 3 e 4 del D. L.vo 185/99. E’ severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati necessari all’espletamento dell’ordine.
 
E’ espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Consumatore.
 
Il Venditore si riserva la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o danni di ad altri consumatori.
 
8. Garanzia dei prodotti
 
Tutti i prodotti sono garantiti dal costruttore o produttore come previsto dalle normative internazionali, normalmente il periodo previsto è di due anni.
 
Nel caso venisse riscontrato un difetto nei prodotti, lo stesso deve essere comunicato al Venditore / Produttore al più presto, e comunque entro 8 giorni, mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
 
Per far valere la garanzia sarà sufficiente presentare il tagliando assieme alla fattura o Ricevuta Fiscale d’acquisto del prodotto, ricevuta insieme alla merce.
 
I termini della garanzia sono i seguenti :
 
− La garanzia si applica solo ed esclusivamente per i guasti o le rotture verificatesi nonostante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
 
− La garanzia non è invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto.
 
− La garanzia è personale e si applica solo all’originario acquirente, essendo riservata al cliente diretto (Consumatore) e non ai commercianti, ai rivenditori, od altri soggetti.
 
− Il Venditore Pratesi S.n.c. non è in ogni caso responsabile, né nei confronti dei terzi, né nei confronti del Consumatore, di eventuali danni o perdite causati da guasti di quanto da essa venduto, verificatisi per difetti di fabbricazione.
 
Tali responsabilità sono, infatti, di esclusiva spettanza del produttore, nei termini della garanzia da quest’ultimo fornita.
 
9. Diritto di recesso
 
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
 
Il diritto di recesso è escluso, e pertanto il Consumatore non può esercitarlo, nel caso in cui siano stati acquistati beni su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, secondo quanto dispone l’articolo 5 secondo comma, lettera c) del D. L.vo 185/99 e DIRETTIVA 2005/29/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO.
 
Al cliente di Pratesi S.n.c. che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 1999 e DIRETTIVA 2005/29/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO.Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà :
 
a. Comunicare a mezzo raccomandata la volontà di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata b. Aanticipare la comunicazione via fax mail o telefonicamente a Pratesi S.n.c di Pratesi Ezio & c. , con sede legale in Via Antonio Vivaldi n. 11, 50066 Donnini Reggello (FI) Italy,
 
Una volta ricevuta la comunicazione, il servizio clienti Pratesi S.n.c. contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità ed il numero di rientro da indicare nella lettera.
 
Ricevuto il numero di rientro, il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi, etichette, etc. Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Pratesi S.n.c. provvederà a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
 
Dopo il ricevimento della merce in magazzino, Pratesi S.n.c. provvederà a verificarne l’integrità. Nel caso di riscontro di eventuali danni tali da non compromettere comunque l’utilizzo del prodotto o manomissioni della confezione originale (non dovuti al trasporto) o di mancanza della confezione medesima,  quindi Pratesi S.n.c.  si tratterrà una percentuale pari al massimo del 50% del valore del bene, imputabili a spese di ripristino.
 
Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati , Pratesi S.n.c.  provvederà a rimborsare entro 30 giorni l’interno importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di incasso e spese di effettuazione pagamento a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso, o all’indirizzo del Cliente se scelto come rimborso Vaglia Postale.
 
Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti vengano restituiti :
 
· danneggiati (per cause diverse dal trasporto )
 
· Incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d’uso, garanzie, etichette, ecc..
 
Informazioni e reclami − deve essere mandata tramite Email al info@pratesi.info o tramite fax al numero +39055860331
 
10. Informazioni e reclami
 
La gestione dell’e-commerce è gestita da  Pratesi S.n.c di Pratesi Ezio & c. , con sede legale in Via Antonio Vivaldi n. 11, 50066 Donnini Reggello (FI) Italy
 
Per qualunque chiarimento o per eventuali reclami, nonché per verificare il livello di soddisfazione della clientela su prodotti e servizi, il Venditore Pratesi S.n.c.potrà essere contattato al n° telefonico +39055860086, oppure via e-mail all’indirizzo : info@pratesi.info 11. Legge sulla Privacy