Il venditore mette a disposizione per la consegna il servizio di corriere espresso FedEx
Il contributo per il trasporto viene calcolato in modo automatico in funzione del peso, e del volume totale dei prodotti inseriti nel carrello e alla destinazione del Cliente che ha effettuato ll’ordine. Unitamente al prodotto verrà consegnata la fattura e/o Ricevuta Fiscale dl’acquisto.
Al momento della consegna il Consumatore dovrà verificare ll’integrità dei colli e la corrispondenza dei colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
In caso di difformità il Consumatore dovrà rifiutare la merce e contestare tale differenza direttamente al vettore. Vedi anche “Consegna”
Solo in caso di corrispondenza per il numero dei colli e verificata ll’integrità dei pacchi, il Consumatore dovrà firmare la bolla di consegna, in quanto tale azione comporta ll’accettazione senza riserve della merce.
I tempi di consegna possono variare da un minimo di un giorno lavorativi ad un massimo di dieci giorni lavorativi a decorrere da quello successivo a quello di trasmissione delll’ordine al Venditore secondo quanto disposto dalll’art. 6 D.L.vo 185/99.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura o genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Il cliente avrà sul carrello della spesa la possibilità di scegliere fra varie possibilità e sistemi di trasporto, mettendole così in grado di scegliere secondo le proprie esigenze.
Premessa
Il trasporto del pacco e/o merce viene effettuata in tutto il mondo tramite la modalità scelta. I tempi di consegna possono variare a seconda della località del volume e del peso della merce.
Mediamente i prodotti vengono consegnati in un gionro lavorativo in Italia; fermo restando ll’impegno di Pratesi 1948 srl di far rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima sarà responsabile di eventuali ritardi. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, anche se spedita in porto franco. Per l'Italia i tempi di consegna sono generalmente di 24 ore corriere Espresso DHL, in Europa , Usa e Giappone la consegana viene in 24/36 ore, nel resto del mondo da un gionro a 7 giorni lavorativi a secondo la zona.
Consegna
I tempi di consegna possono variare a seconda della località del volume e del peso della merce. Mediamente i prodotti vengono consegnati in un giorno lavorativo in Italia. Per ll’Europa UE, Usa e Giappone i tempi sono 24/36 ore a seconda delle località, per il servizio. Nel resto del mondo il corriere consegna in massimo 7 gionri lavorativi.
Fermo restando ll’impegno di Pratesi 1948 Srl di far rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima sarà responsabile di eventuali ritardi. La consegna viene effettuata solamente al piano terra, non è prevista la consegna ai piani superiori o ll’installazione dei prodotti. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare:
l’integrità del pacco e che non sia danneggiato, ne bagnato, che sia conforme alle caratteristiche normali di un pacco.
la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
La firma dei documenti di consegna comporta ll’accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente e sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nel pacco vanno conservati.
La contestazione del pacco và fatta prima al corriere che a effettuato la consegna chiamando se disponibile un numero verde o qualsiasi altro numero messo a disposizione, oppure alla sede più vicina. Successivamente inviare tramite email la contestazione al info@pratesi.info oppure via Fax al numero +39055860331 corredata di foto, ora e giorno della consegna, numero di pratica rilasciata dal corriere che a effettuato la consegna.
Non saranno accettate contestazioni superire ai 5 giorni da ricevimento merci.